Termos de uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar a plataforma checkoutaí, você concorda com estes termos de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

O checkoutaí é uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp com inteligência artificial, destinada a empresas que desejam otimizar suas vendas e o relacionamento com clientes.

2. Descrição do serviço

O checkoutaí oferece os seguintes serviços:

• Atendimento automatizado via WhatsApp com inteligência artificial
• Acionamentos ativos para recuperação de clientes inativos
• Sugestão automática de produtos complementares (cross-sell)
• Análise de padrão de consumo dos clientes
• Relatórios e insights do negócio
• Integração com plataformas de cardápio digital (OlaClick)

3. Cadastro e conta

Para utilizar o checkoutaí, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Você se compromete a notificar imediatamente o checkoutaí sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

4. Uso adequado

Ao utilizar o checkoutaí, você concorda em:

• Não utilizar o serviço para envio de spam ou mensagens não solicitadas
• Respeitar as políticas do WhatsApp Business
• Não coletar dados de terceiros sem consentimento
• Não utilizar o serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
• Garantir que possui autorização para contatar os números cadastrados
• Manter os dados dos seus clientes em conformidade com a LGPD

5. Modelo de cobrança

O checkoutaí opera no modelo pay-as-you-go (pague pelo que usar). Você será cobrado apenas pelas conversas realizadas através da plataforma.

Novos usuários recebem créditos grátis para começar. Não há mensalidade fixa nem taxa de adesão.

Os valores e condições de cobrança estão disponíveis na plataforma e podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma checkoutaí — incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens e compilações de dados — é propriedade do checkoutaí ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais.

7. Limitação de responsabilidade

O checkoutaí não se responsabiliza por:

• Interrupções no serviço do WhatsApp ou de terceiros
• Perdas decorrentes do uso inadequado da plataforma
• Conteúdo das mensagens enviadas pelos usuários
• Decisões comerciais baseadas nos insights gerados pela IA
• Bloqueios de conta por violação das políticas do WhatsApp

8. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento diretamente pelo painel da plataforma. Não há fidelidade nem multa por cancelamento.

Créditos não utilizados não são reembolsáveis, salvo disposição em contrário prevista em lei.

9. Alterações nos termos

O checkoutaí reserva-se o direito de modificar estes termos de uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Legislação aplicável

Estes termos de uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos de uso, fale com a gente:

E-mail: matheus.cyrillo@checkoutai.com.br
WhatsApp: (11) 95867-6018